রেফারেন্স

44cc ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

44cc-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং উভয় পক্ষের প্রত্যাশা স্পষ্টভাবে লেখা আছে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে…

শর্ত প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন নীতিবিরোধ নিষ্পত্তিবাংলাদেশ প্রযোজ্য
44cc 44cc ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা বোঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস বা…

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি…
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী পরিবর্তনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার…
সহায়তা কেন্দ্র 44cc-এর সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর সংকলিত আছে। অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন নীতি ও…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

44cc-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে আমরা সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। কী ডেটা সংরক্ষণ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে আপনি তা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন করতে পারবেন…

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। শর্তাবলী অনুযায়ী, নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয় বা সংকুচিত করা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্রাউজিং তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করা যায়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন প্রচেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। শর্তাবলী অনুযায়ী এই অনুরোধ সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লেনদেন রেকর্ড ধারণ

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। বিরোধের ক্ষেত্রে এই রেকর্ড প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধ আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে জানান। প্রতিটি অভিযোগ লিখিতভাবে নথিভুক্ত করে নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া শুরু হয়।

শর্তাবলী নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

44cc-এর শর্তাবলী নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, তাহলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শর্তাবলী পুরোপুরি প্রযোজ্য। সমর্থিত অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট খুললেই এই শর্তগুলো কার্যকর হয়ে যায় এবং উভয় পক্ষকে বাধ্য করে।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করি। পরিবর্তনের তারিখ পাতার শেষে উল্লেখ থাকে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সব সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বা আর্থিক নিয়ম মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে হওয়া যেকোনো লেনদেনে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আমরা লেনদেন রেকর্ড যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সহায়তা দলকে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। শর্তাবলী অনুযায়ী প্রক্রিয়া শুরুর আগে পরিচয় যাচাই করা হয় এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।